< Назад

Разработка сайта для компании
“Prospect кейтеринг”

Кейс

Заказать разработку
Страниц
Объем работы
Срок разработки
8
Рабочих дней
19
Придумать конверсионные решения, которые провоцируют на оставление заявок
Создать простой и удобный сайт с нуля, на котором будут размещены услуги
Задачи
№2
№1
Что было сделано
Интервью
Анализ конкурентов и целевой аудитории
Прототип сайта
Дизайн-проект
Верстка и запуск сайта
Запуск рекламы

начало

Во время встречи Елена рассказала мне о своём бизнесе, его внутренних процессах, а также поделилась своими пожеланиями по будущему сайту. Она показала мне несколько примеров других сайтов, которые ей нравились, и на основании этого я начал формировать общую структуру сайта.

По рекомендации одного из клиентов мне позвонила Елена, владелица кафе «Проспект», с просьбой разработать сайт для нового направления её бизнеса — кейтеринга. Мы кратко обсудили общие моменты, и договорились встретиться лично для более детального разговора.

Интервью

Мы встретились ещё раз и провели двухчасовое интервью, на котором мы обсудили услуги, преимущества, проекты и контент для разработки сайта.

На интервью я задаю от 50 до 200 вопросов, которые позволяют раскрыть все преимущества, смыслы и суть бизнеса. Чем глубже и качественнее получатся ответы, тем лучше будет конечный результат.

Анализ
целевой аудитории 
и конкурентов

Проект начался с проведения двух ключевых анализов — анализа конкурентов и анализа целевой аудитории.

Конкурентный анализ показал, что в Ярославле довольно много компаний, предоставляющих кейтеринговые услуги, но у большинства из них либо отсутствуют сайты, либо эти сайты плохо структурированы и не продают услуги эффективно. Лишь несколько компаний представляли реальную конкуренцию. Сайт одной из компаний как раз делал я и ее владелец оставил рекомендацию.

Анализ целевой аудитории помог выявить основные потребности и «боли» клиентов кейтеринговых услуг. На основании этого анализа, интервью с Еленой и изучения отзывов в интернете были сформированы ключевые смыслы и написан текст для сайта.

Анализ конкурентов

Анализ ЦА

Прототип

Ещё на этапе анализа я в голове наметил структуру сайта и вскоре начал собирать его прототип. На это ушло несколько дней. Я не стал показывать прототип на промежуточных этапах, так как был уверен в его правильности и соответствии задачам. После завершения работы над прототипом я приступил к разработке дизайна.

Дизайн- проект

Вдохновляясь такими сервисами, как «ВкусВилл» и «Самокат», я решил сделать дизайн ярким, но в то же время простым и легко воспринимаемым. На этом этапе я столкнулся с первой сложностью: у Елены уже был буклет с меню, в котором были смешаны блюда и услуги, что могло запутать пользователя. Я разделил эти два направления и убрал цены, так как они часто меняются, и постоянное обновление на сайте было бы нецелесообразным. Поэтому меню было представлено только в ознакомительном формате.

Верстка и запуск сайта

После того как дизайн был готов, я согласовал его с Еленой и приступил к верстке. Верстка заняла около двух недель, и после того как все детали были доведены до идеала, сайт был запущен на домене.

Запуск рекламы

Через пару недель после запуска сайта Елена обратилась ко мне с просьбой настроить рекламу в Яндекс.Директ. Я проанализировал поведение пользователей на сайте через вебвизор и внёс несколько изменений, направленных на повышение конверсии: добавил квиз, дополнительные формы для подачи заявок и другие элементы, стимулирующие действия. В результате этих улучшений, сайт стал приносить около 30 заявок в месяц, и это только начало.

Главный экран

В высококонкурентной сфере кейтеринга важно с первого экрана захватывать внимание клиента и четко доносить уникальное предложение. Я разместил на главной странице привлекательный оффер, который включает в себя ключевые преимущества, соответствующие основным запросам и потребностям целевой аудитории. Особое внимание уделено важным аспектам, которые эффективно закрывают наиболее распространённые «боли» клиентов. Визуально блок дополняет фотография владельца бизнеса в процессе работы, что не только усиливает доверие, но и наглядно демонстрирует профессионализм компании.

Для потенциальных клиентов, которые интересуются кейтерингом, критически важно быстро и удобно получить информацию о стоимости услуг. Поэтому, при нажатии на кнопку, пользователь вводит основные данные о мероприятии и получает индивидуализированное меню с ценами и предложениями прямо в удобный ему мессенджер.

Заголовок страницы дополнен динамическим элементом, позволяющим автоматически изменять повод мероприятия, что помогает эффективно охватить более широкую аудиторию.

Что такое кейтеринг

Анализ целевой аудитории и данных сервиса Wordstat показал, что значительная часть пользователей ищет кейтеринговые услуги, используя термины «фуршет» и «банкет». Исходя из этого, был разработан блок, который сразу разъясняет, что кейтеринг — это именно то, что нужно для таких мероприятий, как свадьбы, дни рождения, корпоративы и другие важные события. Такой подход не только помогает устранить возможные недопонимания, но и формирует у пользователя четкую ассоциацию между их запросом и предложением компании, тем самым увеличивая вероятность конверсии.

Меню

Компания специализируется на европейской кухне с широким ассортиментом блюд, поэтому все меню было логично структурировано по категориям. Каждая категория проиллюстрирована, что визуально помогает пользователям быстро ориентироваться в предложениях. При выборе конкретной категории открывается список блюд с указанием веса каждой позиции в граммах, что важно для информирования клиентов о порциях.
На данный момент цены не отображены, чтобы избежать частого обновления данных, однако в будущем планируется разработка полноценного каталога с возможностью оформления и оплаты заказа прямо на сайте. Это решение повысит удобство пользователей и сократит путь от выбора до покупки, что положительно скажется на конверсии и увеличит продажи.

Квиз и скидка

После представления ключевой информации на сайте был внедрён квиз-блок, чтобы сделать процесс оставления заявки для «теплых» посетителей максимально простым и ненавязчивым. Этот интерактивный элемент не только облегчает пользователю выбор, но и помогает получить персонализированные рекомендации.

В качестве дополнительного стимула, за заполнение квиза и оставление заявки клиенту предлагается скидка, что усиливает мотивацию к завершению действия. Такой подход позволяет увеличить процент конверсии, вовлекая потенциальных клиентов и сокращая путь к принятию решения.

Услуги

Компания предоставляет широкий спектр услуг, и на сайте мы отразили ключевые из них с удобной навигацией. Каждая услуга сопровождается собственной кнопкой для быстрого отправления заявки, что упрощает процесс взаимодействия для пользователей. Для каждой услуги были разработаны привлекательные обложки, созданные с использованием нейросетей, что придало визуальному контенту уникальность и эстетическую привлекательность.

Эти обложки помогают мгновенно привлечь внимание потенциальных клиентов и создать яркие ассоциации с предложениями компании, что повышает заинтересованность и желание воспользоваться услугами.

Галерея

Блок с фотографиями работ компании, включая снимки фуршетов, банкетов, а также блюд и закусок, служит важной визуальной паузой на сайте. Хотя он не несёт значительной смысловой нагрузки, его цель — продемонстрировать результаты работы компании, одновременно обеспечивая пользователю перерыв от текстовой информации. Это помогает удерживать внимание посетителей и создавать эмоциональную связь через визуальный контент. Фотографии усиливают доверие к профессионализму компании, подчеркивая высокое качество предоставляемых услуг.

Способы связи с компанией

В данном блоке мы предоставляем расширенную информацию о способах связи с компанией. Важно подчеркнуть, что клиенту доступно несколько удобных вариантов взаимодействия: можно не только оставить заявку через сайт, но и напрямую позвонить или написать в любой из популярных мессенджеров. Это позволяет пользователям выбирать наиболее удобный для них способ связи, обеспечивая гибкость и улучшая клиентский опыт. Такой подход снижает барьеры для коммуникации и увеличивает вероятность получения обратной связи от потенциальных клиентов.

Информация о доставке

В данном блоке мы акцентируем внимание на возможности доставки блюд и оборудования по городам Ярославской области. Это не только расширяет географию наших услуг, но и делает их более доступными для клиентов.
Чтобы устранить возможные опасения по поводу целостности и сохранности доставляемой продукции, мы используем информационные плашки. Они информируют о том, какие меры принимаются для обеспечения безопасности доставки, включая упаковку и контроль качества. Такой подход помогает повысить доверие клиентов и способствует уверенному принятию решения о заказе.

О компании

В данном блоке мы акцентируем внимание на возможности доставки блюд и оборудования по городам Ярославской области. Это не только расширяет географию наших услуг, но и делает их более доступными для клиентов.
Чтобы устранить возможные опасения по поводу целостности и сохранности доставляемой продукции, мы используем информационные плашки. Они информируют о том, какие меры принимаются для обеспечения безопасности доставки, включая упаковку и контроль качества. Такой подход помогает повысить доверие клиентов и способствует уверенному принятию решения о заказе.

Крючок для юридических лиц

Чтобы повысить доверие к компании, мы демонстрируем наш опыт работы с различными юридическими лицами, включая известные бренды. Это не только подтверждает нашу репутацию, но и укрепляет доверие потенциальных клиентов, особенно из юридического сегмента.

В этом блоке предусмотрена кнопка для оставления заявки, что упрощает процесс обратной связи. Данный элемент может спровоцировать пользователей на активные действия, поскольку наличие известных партнеров создает уверенность в качестве услуг. Этот подход способствует увеличению конверсии, так как потенциальные клиенты видят ясные примеры успешного сотрудничества и возможность получить такую же высококачественную услугу для своего бизнеса.

Отзывы

Отзывы клиентов — это один из ключевых факторов, влияющих на принятие решения о сотрудничестве. Мы собрали самые положительные отзывы с различных ресурсов, чтобы продемонстрировать качество наших услуг и создать у потенциальных клиентов уверенность в выборе.
Если представленных отзывов окажется недостаточно для формирования полного мнения, пользователи могут перейти на один из трех проверенных ресурсов для более детального ознакомления. Такой подход не только укрепляет доверие, но и предоставляет возможность пользователю самостоятельно убедиться в положительном опыте других клиентов, что в итоге способствует повышению конверсии и улучшению имиджа компании.

Вопросы и ответы

В этом блоке мы планируем размещать часто задаваемые вопросы (FAQ) от клиентов и предоставлять на них чёткие и информативные ответы. С учетом того, что на сайте уже представлено достаточно информации, основное внимание уделяется самым актуальным запросам, среди которых чаще всего фигурирует вопрос о ценах.
Чтобы обеспечить пользователям максимальную актуальность информации, мы также будем регулярно обновлять этот раздел, добавляя новые вопросы по мере их появления. Такой подход не только улучшает пользовательский опыт, но и снижает количество повторяющихся запросов в службу поддержки, что экономит время как для клиентов, так и для компании.

Made on
Tilda